AG02 : opération non autorisée sur le compte

AG02 : Opération non autorisée sur le compte

Code de retour SEPA AG02 — appartient au groupe AG (opération non autorisée).

En bref

Signification : Opération non autorisée sur le compte.
Catégorie : Opération non autorisée.
Cause fréquente : les règles internes de la banque du débiteur bloquent ce type d’opération.
Comment le corriger : demandez au débiteur de clarifier la situation avec sa banque. Cela concerne souvent des comptes de mineurs, des comptes séquestres ou des comptes fiduciaires.
Frais bancaires ? En général oui (selon votre contrat bancaire).

Quand apparaît-il ?

Les règles internes de la banque du débiteur bloquent ce type d’opération.

Comment le corriger ?

Demandez au débiteur de clarifier la situation avec sa banque. Cela concerne souvent des comptes de mineurs, des comptes séquestres ou des comptes fiduciaires.

Exemple XML

Ce code figure dans le bloc <RsnInf> du message de retour (pain.002 ou camt.054) :

<Rtr>
  <RsnInf>
    <Rsn>
      <Cd>AG02</Cd>
    </Rsn>
    <AddtlInf>Return because of operation not allowed on the account</AddtlInf>
  </RsnInf>
</Rtr>

Prévention

Avant d’envoyer la remise à votre banque, validez-la avec notre validateur XML SEPA. Vous repérez ainsi les erreurs que votre ERP laisse passer et réduisez les retours de type AG.

Conclusion

AG02 est un retour de type opération non autorisée. Suivez les étapes ci-dessus pour corriger le problème et réémettre le prélèvement.

Questions fréquentes

Le code `AG02` entraîne-t-il des frais bancaires ?

Presque toujours. Votre banque facture des frais de rejet selon les conditions de votre contrat.

Puis-je représenter le prélèvement ?

Cela dépend de la cause. Corrigez d'abord le motif décrit ci-dessus avant de représenter le prélèvement.

Comment l'éviter ?

Validez la remise avant de l'envoyer et tenez à jour les IBAN, les mandats et votre ICS. Notre [validateur XML SEPA](/fr/validateur-xml-prelevement-sepa) détecte la plupart de ces erreurs avant l'envoi.