Message R BE04 : adresse du débiteur erronée

BE04 : Adresse du débiteur erronée

Code de retour SEPA BE04 — appartient au groupe BE (adresse).

En bref

Signification : Adresse du débiteur erronée.
Catégorie : Adresse.
Cause fréquente : l’adresse postale du débiteur ne correspond pas à celle enregistrée par la banque (rare, surtout en B2B).
Comment le corriger : mettez à jour le mandat avec la bonne adresse et réémettez le prélèvement.
Frais bancaires ? En général oui (selon votre contrat bancaire).

Quand apparaît-il ?

L’adresse postale du débiteur ne correspond pas à celle enregistrée par la banque (rare, surtout en B2B).

Comment le corriger ?

Mettez à jour le mandat avec la bonne adresse et réémettez le prélèvement.

Exemple XML

Ce code figure dans le bloc <RsnInf> du message de retour (pain.002 ou camt.054) :

<Rtr>
  <RsnInf>
    <Rsn>
      <Cd>BE04</Cd>
    </Rsn>
    <AddtlInf>Return because of wrong debtor address</AddtlInf>
  </RsnInf>
</Rtr>

Prévention

Avant d’envoyer la remise à votre banque, validez-la avec notre validateur XML SEPA. Vous repérez ainsi les erreurs que votre ERP laisse passer et réduisez les retours de type BE.

Conclusion

BE04 est un retour de type adresse. Suivez les étapes ci-dessus pour corriger le problème et réémettre le prélèvement.

Questions fréquentes

Le code `BE04` entraîne-t-il des frais bancaires ?

Presque toujours. Votre banque facture des frais de rejet selon les conditions de votre contrat.

Puis-je représenter le prélèvement ?

Cela dépend de la cause. Corrigez d'abord le motif décrit ci-dessus avant de représenter le prélèvement.

Comment l'éviter ?

Validez la remise avant de l'envoyer et tenez à jour les IBAN, les mandats et votre ICS. Notre [validateur XML SEPA](/fr/validateur-xml-prelevement-sepa) détecte la plupart de ces erreurs avant l'envoi.