Helpartikelen over Veelvoorkomende problemen.
We controleren elke IBAN voordat we het SEPA-bestand maken: controlegetal, lengte en formaat per land. Elke fout markeren we per regel.
Gebeurt er niets als je op 'uploaden' klikt? Probeer deze stappen voordat je contact opneemt met de support.
Volg deze beslisboom om te achterhalen waarom je CSV met overboekingen niet converteert, voordat je contact opneemt met support.
Komen de bedragen in de SEPA XML niet overeen met de CSV? Dan ligt het bijna altijd aan het decimaalteken of aan bedragen in centen. We lopen het stap voor stap met je door.
