Beim Klicken auf 'Datei hochladen' passiert nichts

Publicado el 2026-01-04 · Actualizado el 2026-06-29

Beim Klicken auf ‘Datei hochladen’ passiert nichts

Wenn sich der Bildschirm nach dem Klicken auf „Datei hochladen” nicht verändert, liegt es in der Regel an einem dieser Punkte:

Stellen Sie sicher, dass die Datei unter 50 MB groß ist.
Prüfen Sie die Erweiterung: .csv, .xlsx, .xls, .ods, .txt, .q19, .q34, .q58.
Deaktivieren Sie Werbeblocker (uBlock, NoScript) für generatesepa.com.
Erzwingen Sie ein Neu-Laden mit Strg+F5.
Falls Sie Safari verwenden, wechseln Sie zu Chrome oder Firefox.

Öffnen Sie die Browser-Konsole (F12 → Konsole) und suchen Sie nach roten Fehlermeldungen. Senden Sie die Meldung an den Support zusammen mit:

95 % der Upload-Hänger sind Cache- oder Größenprobleme. Wenn nichts davon hilft, kontaktieren Sie uns — wir antworten innerhalb von Stunden.

Warum macht mir Safari mehr Probleme?: Safari ist bei `multipart/form-data` streng und blockiert manchmal Drittanbieter-Cookies, die wir für die Sitzung verwenden. Probieren Sie zuerst Chrome oder Firefox.
Verliere ich die Datei, wenn ich neu lade?: Ja, Sie müssen sie erneut hochladen. Deshalb empfehlen wir, Größe und Format zu prüfen, bevor Sie neu laden.
Wie erkenne ich, ob ein Werbeblocker aktiv ist?: Suchen Sie nach dem Blocker-Symbol (uBlock, AdBlock) in Ihrer Browser-Leiste. Deaktivieren Sie ihn für unsere Domain und versuchen Sie es erneut.
Was ist die maximale Dateigröße?: Dateien müssen unter 50 MB sein. Größere Dateien sollten in kleinere Batches aufgeteilt werden.