SEPA-Rückgabepolitik Vorlage

SEPA-Rückgabepolitik-Dokument, bereit zur Anhängung an Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kurzübersicht

Dateiformat: PDF
Download: sepa-refund-policy.pdf
Verwendung: auf GenerateSEPA hochladen oder an Ihr ERP anpassen.

Wofür ist sie gedacht?

Die Vorlage erspart Ihnen die Erstellung einer SEPA-konformen Rückgabepolitik von Grund auf. Wir haben sie gemäß den EPC-Anforderungen (Pain.001/Pain.008) und den tatsächlichen Gepflogenheiten europäischer Banken erstellt.

So verwenden Sie die Vorlage

Laden Sie die Vorlage herunter.
Füllen Sie sie mit Ihren Unternehmensdaten aus (einfügen aus Ihrem CRM oder ERP).
Laden Sie die Datei auf GenerateSEPA hoch, um Ihr SEPA-XML zu erhalten.
Validieren Sie das XML mit unserem SEPA-XML-Validator.
Senden Sie die Datei an Ihre Bank.

Empfehlungen

Keine leeren Zeilen am Ende der Datei.
Verwenden Sie YYYY-MM-DD für alle Datumsangaben.
Überprüfen Sie IBANs vor dem Hochladen sorgfältig (Tippfehler verursachen AC01-Rücklastschriften).

Fazit

Mit dieser Vorlage verwandeln Sie unstrukturierte Excel-Listen in 2 Minuten in einen SEPA-Batch. Jetzt ausprobieren mit GenerateSEPA.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange können Schuldner eine Rückgabe verlangen?

Bei autorisierten SEPA-Lastschriften (mit Mandat) haben Schuldner 8 Wochen ab Belastung Zeit, eine Rückgabe zu fordern. Bei nicht autorisierten Lastschriften beträgt die Frist 13 Monate.

Muss ich die Rückgabepolitik in meinen AGB aufführen?

Es wird dringend empfohlen, die Rückgabebedingungen in den AGB zu erwähnen, um Missverständnisse zu vermeiden und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Ist die Vorlage kostenlos?

Ja, die Vorlage ist kostenlos. Die Konvertierung in SEPA-XML ist in jedem GenerateSEPA-Plan enthalten.

Kann ich die Rückgabefrist verkürzen?

Nein. Die 8-Wochen-Frist für autorisierte Lastschriften ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht vertraglich ausgeschlossen werden.