MS02: Transactie geweigerd door de debiteur (uitdrukkelijke opdracht)
SEPA-storneringscode MS02: hoort bij de groep MS (geweigerd door de debiteur).
In het kort
- Betekenis: Transactie geweigerd door de debiteur (uitdrukkelijke opdracht).
- Categorie: Geweigerd door de debiteur.
- Veelvoorkomende oorzaak: De debiteur heeft zijn bank vooraf opdracht gegeven elke incasso van jouw incassant-ID te weigeren (een incassoblokkade).
- Oplossing: Neem contact op met de debiteur om het op te lossen. Je kunt een vaste opdracht van de klant niet omzeilen.
- Bankkosten? Meestal wel (afhankelijk van je bankcontract).
Wanneer komt deze code voor?
De debiteur heeft zijn bank vooraf opdracht gegeven elke incasso van jouw incassant-ID te weigeren (een incassoblokkade).
Hoe los je het op?
Neem contact op met de debiteur om het op te lossen. Je kunt een vaste opdracht van de klant niet omzeilen.
XML-voorbeeld
Deze code staat in het blok <RsnInf> van het retourbericht (pain.002 of camt.054):
<Rtr>
<RsnInf>
<Rsn>
<Cd>MS02</Cd>
</Rsn>
<AddtlInf>Return because of operation refused by the debtor (explicit order)</AddtlInf>
</RsnInf>
</Rtr>
Voorkomen
Valideer de batch met onze SEPA-incasso XML-validator voordat je hem naar je bank stuurt. Zo vang je de fouten af die je ERP laat liggen en krijg je minder storneringen van het type MS.
Conclusie
MS02 is een stornering van het type geweigerd door de debiteur. Volg de stappen hierboven om het probleem op te lossen en de incasso opnieuw aan te bieden.
