Quand serai-je débité ?

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Quand serai-je débité ?

En bref

  • Premier paiement : à l’activation.
  • Mensuel : le même jour du mois que votre souscription.
  • Annuel : à la même date l’année suivante.
  • Si le jour n’existe pas (29, 30, 31), nous débitons le dernier jour du mois.

Période d’essai ?

Oui : 7 jours gratuits pour les nouveaux comptes. Résiliez avant la fin de l’essai et vous ne serez pas débité.

Rappels

Nous vous envoyons un e-mail 3 jours avant le paiement annuel avec le montant confirmé.

Conclusion

Pas de surprise : le calendrier est fixé par le jour de votre inscription.


Questions fréquentes

Puis-je changer la date de paiement ?
Pas directement : elle est fixée par votre premier paiement. Pour la modifier, résiliez puis réactivez l'abonnement un autre jour.
Que se passe-t-il si le paiement échoue ?
Nous réessayons 3 fois (J+0, J+3, J+7). En cas d'échec, le compte est suspendu et nous vous prévenons par e-mail.
Appliquez-vous un prorata ?
Uniquement lors d'un passage à une offre supérieure : nous calculons au prorata les jours restants de la période en cours.

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