Dein Leitfaden zum Lastschrift‑Mandat
2026-03-23
Ein Lastschriftmandat ist die Erlaubnis, Zahlungen einzuziehen. Es ist die rechtliche Grundlage für wiederkehrende Umsätze.
Warum Mandate so wichtig sind
Mit einem gültigen Mandat:
- stabilisiert sich dein Cashflow
- sinkt dein Administrationsaufwand
- steigt die Kundenzufriedenheit
Aufbau eines SEPA‑Mandats
Pflichtbestandteile:
- UMR (Unique Mandate Reference)
- Gläubiger‑ID
- Debtor‑Name & Adresse
- IBAN
- Signatur & Datum
Standard‑Mandatstext
Der rechtliche Text ist vorgeschrieben und muss vollständig enthalten sein.
CORE vs. B2B
- CORE: für Verbraucher und Unternehmen, 8‑Wochen‑Rückerstattung
- B2B: nur Unternehmen, keine automatische Rückerstattung
Mandate sicher erfassen und speichern
Optionen:
- Papier
- Online‑Formulare
- Telefonmandate (mit Script & Aufzeichnung)
Speicherung muss DSGVO‑konform sein und schnellen Zugriff ermöglichen.
Mandats‑Lebenszyklus
- Änderung bei neuen Bankdaten
- Kündigung sofort wirksam
- Ablauf nach 36 Monaten ohne Nutzung
Häufige Mandatsfehler vermeiden
- Falsche IBAN
- Name nicht passend
- Falscher Mandatstyp
- Fehlende Adresse
Von Mandaten zu SEPA‑Dateien
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Häufig gestellte Fragen
- Wie lange bleibt ein Mandat gültig?
- Ein Mandat bleibt gültig, solange es genutzt wird. Wenn 36 Monate keine Abbuchung erfolgt, gilt es als erloschen und muss neu unterschrieben werden.
- Darf ich Betrag oder Datum ändern?
- Ja, aber du musst den Kunden vorher informieren. Bei variablen Beträgen gilt eine Vorabankündigung von mindestens 14 Kalendertagen.
- Was ist der Unterschied zwischen CORE und B2B?
- CORE gilt für alle Kunden und erlaubt Rückerstattungen innerhalb von 8 Wochen. B2B gilt nur für Unternehmen und schließt diese Rückerstattung aus.
- Was passiert bei einer Mandatskündigung?
- Die Autorisierung endet sofort. Jede weitere Abbuchung wird von der Bank abgelehnt und verursacht Gebühren.
